【スケジュール帳 2025の人気アイテム】 メノ工房Q&A

当工房やサイトによるご質問やご理解頂いていないため、Q&Aを作成しました。
難しい内容ではございません、目を通して頂ければ安心して取引が出来ると思います。

Q.購入後、挨拶は要りますか？
A.お任せします。
当工房からの連絡は、通知連絡のみとなります。
問題が発生した場合のみこちらからご連絡致します。
当工房が臨時休みの場合、お知らせやSNSで報告させて頂きます。

Q.評価は必須ですか？
A.お任せします。
評価を下げる場合は、改善をする為理由をお願いします。
但し、お客様都合や無記入の評価下げの場合は、今後の取引をお断りします。

Q.在庫数は、完成した数？
A.制作可能数です。

Q.購入から発送までの流れ
A.購入(支払い)した方順、発送の日数以内(土日、祝日祭日除く)に制作～梱包～発送。となり、発送予定日の応答はしません。

Q.発送元はどこですか？
A.佐賀県となります。

Q.配送方法は？
A.基本的に普通郵便です。
詳しくは郵便HPを参照をお願いします。

Q.追跡番号や送り状番号はありますか？
A.ありません。

Q.オーダーは可能ですか？
A.不可。

Q.購入後、配送方法変更は出来ますか？
A.可能ですが、購入前に御相談ください。
購入後の対応はお時間をいただくことになる為、その時の注文状況に応じない場合がございます。

Q.購入後に宛先が間違えていました。変更したい。
A.未発送の場合、取引ページの住所は変更しても更新しない為、キャンセルをさせていただきます。再設定後に購入手続きをお願いします。
発送後の対応は出来ません。

発送後、追跡番号付きの発送方法の場合、お客様が運送会社へ変更手続きする事になります。
普通郵便の場合、戻り次第に再発送料を支払い後、再発送となります。

Q. 住所/氏名不備、不在連絡票見落としによりの返送。
A.住所未確定等による返品された場合、【送料】+【creemaの手数料】をご請求しご購入した場合、再発送をします。
また、別々でご注文され期限内に発送可能な場合、ご要望がない限り同梱させていただきます。

Q.複数購入した場合、発送までの日数は？
A.システム上、複数購入しても単品の日数【5日間】になってしまいます。
商品追加毎に+1〜2日間(土日、祝日/祭日除く)と思っていただくと幸いです。
また、お時間が要する品や注文の混雑によってお時間を頂く場合がございます。上記の日数+追加日数より過ぎた場合はご連絡させていただきます。

Q.指定配達着日は出来ますか？
A.購入前にご相談した上で配送方法変更のみ対応します。

Q.支払い期限は？
A.ガイド通りとなります。
ただし、未払いによるキャンセルが1度でもあった場合、次回購入した際、購入した当日中に予定日をお伝えください。
購入日の連絡及びに確認の返答がなかった。または、予定日が過ぎた時点で購入者都合によりキャンセルします。
尚、キャンセル後の対応は控えさせていただきます。

Q.備考欄やメッセージに急ぎの依頼
A.その時の混雑状況によって対応が出来ない場合があります。
基本的、平等に事前相談した場合のみです。
購入後の早急依頼をした場合こちらから【期限付き】でご提案しますので、必ずメッセージを確認して下さい。
いかなる理由があっても期限後は対応不可、無理な早急依頼はキャンセルします。

⚠️備考欄は、購入手続き時に書く欄であり相談窓口ではございません。
お客様の都合による評価を書かれた場合、時間経過で記入します。

Q.〇日使用したい、間に合いますか
A.所在地、希望発送方法次第です。
商品ページに「発送までの目安」日数と発送方法を確認し、質問日から目安日数後の日付で、郵便局サイト(

Q.領収書発行して欲しい。
A. 取引ナビにて発行可能ですのでお客様ご自身で対応願います。

Q.キャンセルしたい
A.発送前でしたら一応受付しますが、発送後や制作中のキャンセルは出来ません。

Q.アフターケアはありますか？
A.ございません。当店はアフターケアを含めた価格ではございません。
パーツ代+作業料+往復送料となりかなり時間を要する為、商品を買った方がお手軽と考えられます。

Q.他サイトも経営していますか？
A.はい。各店舗担当が違う為お客様情報の共有していません。また、各サイトの利用料/システムにより一部商品種類も違います。

最後に
個人差のある質問返答は対応出来かねます。